🔧 Historia — vista del proveedorStory — vendor's viewHistória — visão do fornecedor

Un cliente reporta una falla. Así ganas el trabajo y cobras. A client reports a failure. Here's how you win the job and get paid. Um cliente reporta uma falha. Veja como você ganha o trabalho e recebe.

Ocho pasos, una orden real, pantallas reales. Atiendes a múltiples clientes con tus cuadrillas y cobras más rápido, de principio a fin. Eight steps, one real order, real screens. You serve multiple clients with your crews and get paid faster, start to finish. Oito passos, uma ordem real, telas reais. Você atende vários clientes e recebe mais rápido, do início ao fim.

¿Eres el propietario de la infraestructura? Are you the infrastructure owner? Você é o proprietário da infraestrutura? Ve la misma historia desde su lado →See the same story from their side →Veja a mesma história do lado deles →

1
Llega la solicitudThe request arrivesA solicitação chega

Hotel Miramar reporta una falla eléctricaHotel Miramar reports an electrical faultO Hotel Miramar reporta uma falha elétrica

Cada solicitud de tu cliente llega con prioridad, estado y activo asociado — directo a tu cola, sin llamadas ni reenvíos de correo. Every client request arrives with priority, state and linked asset — straight to your queue, no calls or forwarded emails. Cada solicitação chega com prioridade e ativo vinculado — direto na sua fila.

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Solicitudes de mantenimiento del cliente
2
Entra a tu operaciónIt hits your operationEntra na sua operação

Aparece en tu resumen, junto al resto de tus clientesIt shows up on your summary, alongside every other clientAparece no seu resumo, junto aos outros clientes

Cotizaciones por enviar, órdenes activas, aprobaciones pendientes y trabajos por verificar — la cola de todo tu equipo, para todos tus clientes, en un mismo panel. Quotes to send, active orders, pending approvals and jobs to verify — your whole team's queue, across every client, on one panel. Cotações, ordens ativas, aprovações pendentes — a fila de toda a equipe, em um painel.

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Operaciones del proveedor
3
Ubicas al más cercanoYou find the closest oneVocê localiza o mais próximo

Ves a tu cuadrilla en el mapa y despachas al que está más cercaYou see your crew on the map and dispatch whoever's closestVocê vê a equipe no mapa e despacha quem está mais perto

Ubicación GPS en vivo de tus técnicos mientras trabajan. Asignas la orden desde el tablero de despacho al técnico correcto — menos viajes muertos, respuesta más rápida. Live GPS of your technicians while on shift. Assign the order from the dispatch board to the right technician — fewer dead miles, faster response. GPS ao vivo dos técnicos. Atribua a ordem pelo quadro de despacho — resposta mais rápida.

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Mapa de cuadrillas en tiempo real
4
En terrenoIn the fieldEm campo

Tu técnico ejecuta el trabajo desde el celularYour technician does the work from their phoneSeu técnico executa o trabalho pelo celular

Escanea el activo por QR, comienza en un toque, registra horas y adjunta fotos de evidencia — incluso sin conexión. Scans the asset's QR, starts in one tap, logs hours and attaches photo evidence — even offline. Escaneia o QR, inicia em um toque, registra horas e anexa fotos — mesmo offline.

Orden de trabajo en ejecución en la app móvil
5
Firma en pantallaSigns on screenAssina na tela

El cliente firma la conformidad en el mismo teléfonoThe client signs off on the same phoneO cliente assina a aceitação no mesmo telefone

Tu técnico entrega el teléfono, el cliente revisa el resumen y firma ahí mismo. El certificado queda listo para facturar — sin esperar un correo firmado tres días después. Your technician hands over the phone, the client reviews the summary and signs right there. The certificate is ready to bill — no waiting three days for a signed email. Seu técnico entrega o telefone, o cliente revisa e assina ali mesmo. Pronto para faturar.

Firma del cliente en la app móvil
6
Multi-clienteMulti-clientMulti-cliente

Un catálogo, todos tus clientes, cada uno con su alcanceOne catalog, every client, each with their own scopeUm catálogo, todos os clientes, cada um com seu escopo

Cambias entre Hotel Miramar, la Universidad Andrés del Sur y el resto de tus clientes con un selector — ves sus sedes y activos exactamente según tu contrato. Tu catálogo de materiales sigue siendo privado. Switch between Hotel Miramar, Universidad Andrés del Sur and the rest of your clients with one selector — you see their sites and assets exactly per your contract. Your materials catalog stays private. Troque entre clientes com um seletor — veja locais e ativos conforme o contrato. Seu catálogo continua privado.

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Catálogo multi-tenant por cliente
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Sin perder el contratoWithout losing the contractSem perder o contrato

Cumples el plan preventivo de cada cliente, sin excelYou deliver each client's PM plan, no spreadsheetsVocê cumpre o plano preventivo de cada cliente, sem planilhas

Pautas con frecuencia y duración por activo, cumplimiento visible, y órdenes preventivas que se agendan solas en tu tablero de despacho — el cumplimiento que renueva el contrato. Routines with per-asset frequency and duration, visible compliance, and preventive orders that self-schedule onto your dispatch board — the compliance that renews the contract. Rotinas por ativo, conformidade visível, ordens que se agendam sozinhas — a conformidade que renova o contrato.

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Mantenimiento preventivo por contrato
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El resultadoThe resultO resultado

Todas tus órdenes, todos tus clientes, un solo lugarEvery order, every client, one placeTodas as ordens, todos os clientes, um só lugar

Filtra por organización, estado, prioridad o responsable. La orden que empezó como una llamada de Hotel Miramar terminó como un certificado firmado y una factura lista — sin re-tipear nada. Filter by organization, state, priority or assignee. The order that started as a call from Hotel Miramar ended as a signed certificate and a ready invoice — nothing retyped. A ordem que começou como uma ligação terminou como certificado assinado e fatura pronta.

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Órdenes de trabajo multi-cliente

Esto es lo que ves tú. Ahora mira el otro lado.This is what you see. Now look at the other side.Isso é o que você vê. Agora veja o outro lado.

La misma historia, desde el panel del propietario que contrató el servicio.The same story, from the panel of the owner who hired the service.A mesma história, do painel do proprietário que contratou o serviço.