Product Demo Tour Recorrido del Producto Tour do Produto
Maintenance management
built for real operations
Gestión de mantenimiento
hecha para operaciones reales
Gestão de manutenção
feita para operações reais
Explore how Prexira unifies incidents, work orders, SLA tracking, vendor coordination, and ISO 55001 compliance in a single platform.
Descubra cómo Prexira unifica incidentes, órdenes de trabajo, control de SLA, coordinación de proveedores y cumplimiento ISO 55001 en una sola plataforma.
Explore como a Prexira unifica incidentes, ordens de serviço, controle de SLA, coordenação de fornecedores e conformidade ISO 55001 em uma única plataforma.
Smart Dashboard Panel Inteligente Painel Inteligente
Every role sees what matters most Cada rol ve lo que más importa Cada função vê o que mais importa
Prexira's dashboard adapts to the user's role. Managers see maintenance costs and efficiency metrics. Technicians see their active jobs and critical alerts. Admins get the full picture across all organizations.
El panel de Prexira se adapta al rol del usuario. Los gerentes ven costos de mantenimiento y métricas de eficiencia. Los técnicos ven sus trabajos activos y alertas críticas. Los administradores tienen la visión global de todas las organizaciones.
O painel da Prexira se adapta à função do usuário. Gerentes veem custos de manutenção e métricas de eficiência. Técnicos veem seus trabalhos ativos e alertas críticos. Admins têm a visão completa de todas as organizações.
- Real-time KPI cards: open incidents, critical issues, avg resolution time KPIs en tiempo real: incidentes abiertos, problemas críticos, tiempo promedio de resolución KPIs em tempo real: incidentes abertos, problemas críticos, tempo médio de resolução
- Total maintenance cost tracking and efficiency rate at a glance Seguimiento del costo total de mantenimiento y tasa de eficiencia de un vistazo Acompanhamento do custo total de manutenção e taxa de eficiência em um relance
- Quick-action panel to report incidents or create work orders instantly Panel de acciones rápidas para reportar incidentes o crear órdenes de trabajo al instante Painel de ações rápidas para reportar incidentes ou criar ordens de serviço instantaneamente
- Role-filtered views — no noise, just relevant data Vistas filtradas por rol — sin ruido, solo datos relevantes Visualizações filtradas por função — sem ruído, apenas dados relevantes
Incident Management Gestión de Incidentes Gestão de Incidentes
Full incident lifecycle from report to close Ciclo de vida completo del incidente, del reporte al cierre Ciclo de vida completo do incidente, do reporte ao fechamento
Every maintenance issue starts as an incident. Prexira captures it with full context — asset, location, priority, category — and tracks it through resolution with a structured state machine.
Cada problema de mantenimiento comienza como un incidente. Prexira lo captura con contexto completo —activo, ubicación, prioridad, categoría— y lo sigue hasta la resolución con una máquina de estados estructurada.
Cada problema de manutenção começa como um incidente. A Prexira o captura com contexto completo — ativo, localização, prioridade, categoria — e o acompanha até a resolução com uma máquina de estados estruturada.
- Org-prefixed ticket IDs (e.g. CON-INC-00000001) for multi-tenant traceability IDs de ticket con prefijo organizacional (ej. CON-INC-00000001) para trazabilidad multitenancy IDs de ticket com prefixo organizacional (ex. CON-INC-00000001) para rastreabilidade multi-tenant
- Filter and search by status, priority, category, and date range Filtrar y buscar por estado, prioridad, categoría y rango de fechas Filtrar e pesquisar por status, prioridade, categoria e intervalo de datas
- State machine: REPORTED → ASSIGNED → IN PROGRESS → RESOLVED → CLOSED Máquina de estados: REPORTADO → ASIGNADO → EN PROGRESO → RESUELTO → CERRADO Máquina de estados: REPORTADO → ATRIBUÍDO → EM PROGRESSO → RESOLVIDO → FECHADO
- Photo and file evidence attached directly to incidents Evidencia fotográfica y de archivos adjunta directamente a los incidentes Evidências fotográficas e arquivos anexados diretamente aos incidentes
Work Orders Órdenes de Trabajo Ordens de Serviço
Structured work execution on every incident Ejecución de trabajos estructurada en cada incidente Execução de trabalho estruturada em cada incidente
Every incident drives one or more work orders. Prexira supports multiple work order types — internal, standard, emergency, contract-linked, and vendor quotation — each with its own automation rules and cost tracking.
Cada incidente genera una o más órdenes de trabajo. Prexira admite múltiples tipos de OT — internas, estándar, de emergencia, vinculadas a contrato y cotización de proveedor — cada una con sus propias reglas de automatización y seguimiento de costos.
Cada incidente gera uma ou mais ordens de serviço. A Prexira suporta múltiplos tipos de OS — internas, padrão, emergência, vinculadas a contrato e cotação de fornecedor — cada uma com suas próprias regras de automação e rastreamento de custos.
- INTERNAL type auto-issues to in-house technicians without manager approval El tipo INTERNA se auto-emite a técnicos internos sin aprobación del gerente O tipo INTERNA é auto-emitido para técnicos internos sem aprovação do gerente
- EMERGENCY type auto-issues if cost is within contract's emergency limit El tipo EMERGENCIA se auto-emite si el costo está dentro del límite de emergencia del contrato O tipo EMERGÊNCIA é auto-emitido se o custo estiver dentro do limite de emergência do contrato
- Multiple WOs per incident with sequential numbering (WO#1, WO#2...) Múltiples OTs por incidente con numeración secuencial (OT#1, OT#2...) Múltiplas OS por incidente com numeração sequencial (OS#1, OS#2...)
- Incident cannot resolve until all work orders reach a terminal state El incidente no puede resolverse hasta que todas las OTs alcancen un estado terminal O incidente não pode ser resolvido até que todas as OS atinjam um estado terminal
SLA Tracking Control de SLA Controle de SLA
Real-time SLA status on every incident Estado de SLA en tiempo real en cada incidente Status de SLA em tempo real em cada incidente
When an incident is created, Prexira automatically resolves the applicable SLA policy and computes response and resolution due dates. Status badges update in real time as deadlines approach or are exceeded.
Cuando se crea un incidente, Prexira resuelve automáticamente la política de SLA aplicable y calcula las fechas de respuesta y resolución. Las insignias de estado se actualizan en tiempo real a medida que se acercan o superan los plazos.
Quando um incidente é criado, a Prexira resolve automaticamente a política de SLA aplicável e calcula as datas de resposta e resolução. Os badges de status são atualizados em tempo real à medida que os prazos se aproximam ou são ultrapassados.
- Cascading SLA resolution: Asset → Contract → Category → System Default Resolución de SLA en cascada: Activo → Contrato → Categoría → Predeterminado Resolução de SLA em cascata: Ativo → Contrato → Categoria → Padrão
- SLA snapshot captured at incident creation — not affected by later policy changes Captura de SLA en el momento de creación del incidente — no afectada por cambios posteriores Snapshot de SLA capturado na criação do incidente — não afetado por mudanças posteriores
- Green "On Track", amber "At Risk", red "Overdue" badges on every incident card Insignias verde "En Curso", ámbar "En Riesgo" y roja "Vencida" en cada tarjeta de incidente Badges verde "No Prazo", âmbar "Em Risco" e vermelho "Atrasado" em cada card de incidente
- Custom SLA policies configurable per asset criticality, contract, or category Políticas de SLA personalizadas configurables por criticidad del activo, contrato o categoría Políticas de SLA personalizadas configuráveis por criticidade do ativo, contrato ou categoria
Reports & Trends Informes y Tendencias Relatórios e Tendências
Analytics built for asset managers Analítica diseñada para gestores de activos Análises projetadas para gestores de ativos
The Reports module aggregates performance data nightly and presents it through interactive charts scoped to each user's role. Toggle between 7, 30, or 90-day windows to spot trends instantly.
El módulo de Informes agrega datos de rendimiento nocturnamente y los presenta mediante gráficos interactivos ajustados al rol de cada usuario. Cambie entre ventanas de 7, 30 o 90 días para detectar tendencias al instante.
O módulo de Relatórios agrega dados de desempenho diariamente e os apresenta por meio de gráficos interativos ajustados à função de cada usuário. Alterne entre janelas de 7, 30 ou 90 dias para identificar tendências instantaneamente.
- Incident trend line chart — open vs. resolved over time Gráfico de tendencia de incidentes — abiertos vs. resueltos en el tiempo Gráfico de tendência de incidentes — abertos vs. resolvidos ao longo do tempo
- SLA compliance pie chart — On Track / At Risk / Breached breakdown Gráfico circular de cumplimiento SLA — desglose En Curso / En Riesgo / Incumplido Gráfico de pizza de conformidade SLA — divisão No Prazo / Em Risco / Violado
- Budget execution tracking — consumed vs. remaining per contract Seguimiento de ejecución presupuestaria — consumido vs. restante por contrato Acompanhamento de execução orçamentária — consumido vs. restante por contrato
- Role-scoped access — ADMIN sees all, MANAGER sees own org, VENDOR sees its data Acceso ajustado por rol — ADMIN ve todo, GERENTE ve su org, PROVEEDOR ve sus datos Acesso ajustado por função — ADMIN vê tudo, GERENTE vê sua org, FORNECEDOR vê seus dados
Vendor Performance Desempeño de Proveedores Desempenho de Fornecedores
Measure every vendor against your SLAs Mida a cada proveedor frente a sus SLAs Meça cada fornecedor em relação aos seus SLAs
Prexira tracks vendor work order completion rates, on-time delivery, and SLA breach counts on a monthly basis. Vendors can also submit quotes and manage their own assigned work orders through a dedicated portal.
Prexira realiza un seguimiento de las tasas de finalización de órdenes de trabajo de proveedores, entregas a tiempo y recuentos de incumplimiento de SLA mensualmente. Los proveedores también pueden enviar cotizaciones y gestionar sus OTs asignadas a través de un portal dedicado.
A Prexira acompanha as taxas de conclusão de ordens de serviço dos fornecedores, entregas no prazo e contagens de violações de SLA mensalmente. Os fornecedores também podem enviar cotações e gerenciar suas OS atribuídas por meio de um portal dedicado.
- Vendor portal with own login — technicians, supervisors, and admin roles Portal de proveedor con acceso propio — técnicos, supervisores y roles administrativos Portal do fornecedor com acesso próprio — técnicos, supervisores e funções administrativas
- Monthly vendor metrics: WOs completed, on-time rate, avg resolution hours Métricas mensuales del proveedor: OTs completadas, tasa puntual, horas promedio de resolución Métricas mensais do fornecedor: OS concluídas, taxa pontual, horas médias de resolução
- Contract scoping — vendors only see work orders linked to their contracts Alcance por contrato — los proveedores solo ven OTs vinculadas a sus contratos Escopo por contrato — fornecedores só veem OS vinculadas aos seus contratos
- Field-level edit permissions: vendors can update cost, root cause, and attachments Permisos de edición por campo: los proveedores pueden actualizar costo, causa raíz y adjuntos Permissões de edição por campo: fornecedores podem atualizar custo, causa raiz e anexos
Role-Based Access Acceso por Roles Acesso por Funções
Designed for every role in your organization Diseñado para cada rol en su organización Projetado para cada função na sua organização
Prexira's RBAC system gives each user exactly the capabilities they need — nothing more, nothing less. Permissions are configurable per role and enforced at both the API and UI level.
El sistema RBAC de Prexira da a cada usuario exactamente las capacidades que necesita — ni más, ni menos. Los permisos son configurables por rol y se aplican tanto en la API como en la interfaz.
O sistema RBAC da Prexira oferece a cada usuário exatamente as capacidades que precisa — nem mais, nem menos. As permissões são configuráveis por função e aplicadas tanto na API quanto na interface.
- Full system access across all organizationsAcceso total al sistema en todas las organizacionesAcesso total ao sistema em todas as organizações
- Seed data, manage users, configure workflowsSeed de datos, gestionar usuarios, configurar flujosSeed de dados, gerenciar usuários, configurar fluxos
- Transition tenant stages (Onboarding → Production)Transicionar etapas del tenant (Onboarding → Production)Transicionar etapas do tenant (Onboarding → Production)
- Full operational control within their organizationControl operativo total dentro de su organizaciónControle operacional total dentro de sua organização
- Approve / reject work orders and manage contractsAprobar / rechazar OTs y gestionar contratosAprovar / rejeitar OS e gerenciar contratos
- Access to reports, SLA configuration, and analyticsAcceso a informes, configuración de SLA y analíticaAcesso a relatórios, configuração de SLA e análises
- Manage all work orders for their vendor organizationGestionar todas las OTs de su organización proveedoraGerenciar todas as OS de sua organização fornecedora
- Edit cost, assignee, priority, root cause, scheduleEditar costo, asignado, prioridad, causa raíz, calendarioEditar custo, responsável, prioridade, causa raiz, agendamento
- View vendor performance reports and SLA complianceVer informes de desempeño del proveedor y cumplimiento SLAVer relatórios de desempenho do fornecedor e conformidade SLA
- See only incidents and WOs assigned to themVer solo incidentes y OTs asignados a ellosVer apenas incidentes e OS atribuídos a eles
- Update description, root cause, and upload evidenceActualizar descripción, causa raíz y subir evidenciaAtualizar descrição, causa raiz e enviar evidências
- Complete work orders with actual cost entry requiredCompletar OTs con ingreso de costo real requeridoConcluir OS com entrada de custo real obrigatória
Tenant Lifecycle Ciclo de Vida del Tenant Ciclo de Vida do Tenant
Governed onboarding to production Gobernanza desde la incorporación hasta producción Governança do onboarding à produção
Prexira governs each tenant's journey from initial setup through full production readiness. As organizations mature, their data and operations receive stronger protections automatically.
Prexira gobierna el recorrido de cada tenant desde la configuración inicial hasta la plena preparación para producción. A medida que las organizaciones maduran, sus datos y operaciones reciben protecciones más sólidas automáticamente.
A Prexira governa a jornada de cada tenant desde a configuração inicial até a plena prontidão para produção. À medida que as organizações amadurecem, seus dados e operações recebem proteções mais fortes automaticamente.
- Stage badge visible in the sidebar footer for all users Insignia de etapa visible en el pie del panel lateral para todos los usuarios Badge de etapa visível no rodapé da barra lateral para todos os usuários
- PRODUCTION stage activates soft-delete: incidents and WOs are archived, not destroyed La etapa PRODUCCIÓN activa el borrado suave: incidentes y OTs se archivan, no se destruyen A etapa PRODUÇÃO ativa o soft-delete: incidentes e OS são arquivados, não destruídos
- Stage transitions are admin-controlled, logged, and irreversible by default Las transiciones de etapa son controladas por el admin, registradas e irreversibles por defecto Transições de etapa são controladas pelo admin, registradas e irreversíveis por padrão
- Audit trail captures who changed the stage and when El rastro de auditoría captura quién cambió la etapa y cuándo A trilha de auditoria registra quem mudou a etapa e quando
ISO 55001 & Normexus ISO 55001 y Normexus ISO 55001 e Normexus
From operations data to audit-ready compliance De los datos operativos al cumplimiento listo para auditoría De dados operacionais à conformidade pronta para auditoria
Prexira is built with ISO 55001 asset management principles at its core. Through its integration with Normexus, Enterprise customers can automate control evidence collection directly from Prexira's operational data.
Prexira está construido con los principios de gestión de activos ISO 55001 en su núcleo. A través de su integración con Normexus, los clientes Enterprise pueden automatizar la recolección de evidencias de control directamente desde los datos operativos de Prexira.
A Prexira é construída com os princípios de gestão de ativos ISO 55001 em seu núcleo. Por meio de sua integração com a Normexus, clientes Enterprise podem automatizar a coleta de evidências de controle diretamente dos dados operacionais da Prexira.
Normexus — ISO 55001 Evidence Automation Normexus — Automatización de Evidencias ISO 55001 Normexus — Automação de Evidências ISO 55001
Normexus is the leading platform for ISO 55001 compliance management. The Prexira–Normexus integration automatically pushes maintenance records, SLA compliance data, incident resolutions, and work order completions as structured control evidence, eliminating manual data collection before audits.
Normexus es la plataforma líder para la gestión del cumplimiento ISO 55001. La integración Prexira–Normexus envía automáticamente registros de mantenimiento, datos de cumplimiento SLA, resoluciones de incidentes y finalizaciones de órdenes de trabajo como evidencia de control estructurada, eliminando la recolección manual de datos antes de las auditorías.
A Normexus é a plataforma líder para gestão de conformidade ISO 55001. A integração Prexira–Normexus envia automaticamente registros de manutenção, dados de conformidade SLA, resoluções de incidentes e conclusões de ordens de serviço como evidências de controle estruturadas, eliminando a coleta manual de dados antes das auditorias.
- Maintenance records automatically mapped to ISO 55001 control clauses Registros de mantenimiento mapeados automáticamente a cláusulas de control ISO 55001 Registros de manutenção mapeados automaticamente para cláusulas de controle ISO 55001
- SLA compliance data exported as structured audit evidence Datos de cumplimiento SLA exportados como evidencia de auditoría estructurada Dados de conformidade SLA exportados como evidência de auditoria estruturada
- Eliminate pre-audit manual data gathering — your operations are always audit-ready Elimine la recolección manual de datos previa a la auditoría — sus operaciones siempre están listas Elimine a coleta manual de dados pré-auditoria — suas operações estão sempre prontas